Borgo Prima Luce
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Fast facts
Check in from: | 2:30 pm |
|---|---|
Check out before: | 10:00 am |
Amenities
More about Borgo Prima Luce
Borgo Prima Luce
Borgo Prima Luce features a garden, shared lounge, a restaurant and bar in Cuglieri. The property is located 38 km from Capo Mannu Beach, 48 km from Tharros Archaeological Site and 21 km from Sardinian Gallery.
Comment: 21 Aug 2026
Stayed in: Aug 2026
Experience of taste and tradition
Comment: 2 Jun 2026
Stayed in: Jun 2026
Beautiful place but lacking professionalism.
A very comfortable room.
An excellent breakfast.
But despite everything, we were disappointed by this establishment.
Indeed, we booked a room that same morning and specified the arrival time at 6 PM as requested by the owners.
We arrived on time in front of the establishment, but no one was there to welcome us; we waited 30 minutes. Fortunately, we had one phone number, but it was difficult to communicate because we do not speak Italian and the hosts do not speak English.
They seemed surprised by our arrival because they had not noted the time mentioned in the email.
They finally arrived after another 15 minutes of waiting, but their nonchalance, which indicates a lack of professionalism, surprised us greatly.
This couple is charming but should be more respectful of the customer in the event of a problem like this.
No commercial gesture was made.
It is unfortunate because we maintain a negative image of this accommodation.
A piece of advice for future guests: call before arriving.
Parking is very difficult in this steep village.
To be taken into account
Hotel response
Comment: 3 Jun 2026
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza e per le parole di apprezzamento riguardo alla nostra struttura, al comfort della camera e alla qualità della colazione.
Siamo sinceramente dispiaciuti che il Suo soggiorno sia stato condizionato dalle difficoltà riscontrate al momento dell’arrivo. Comprendiamo perfettamente il disagio causato dall’attesa e ci scusiamo per l’inconveniente. Purtroppo, a causa di un problema organizzativo nella gestione delle comunicazioni ricevute lo stesso giorno della prenotazione, non abbiamo visualizzato tempestivamente l’orario di arrivo da Lei indicato.
Ci rammarica inoltre che la barriera linguistica abbia reso più difficile la comunicazione in un momento in cui avremmo dovuto fornirle assistenza immediata e adeguata. Il nostro intento è sempre quello di accogliere ogni ospite con attenzione e disponibilità, e siamo dispiaciuti di non essere riusciti a trasmettere questa impressione in questa circostanza.
Il Suo commento rappresenta per noi uno stimolo importante per migliorare ulteriormente l’organizzazione delle procedure di check-in e la gestione delle prenotazioni dell’ultimo minuto, affinché situazioni simili non si ripetano.
La ringraziamo ancora per aver evidenziato sia gli aspetti positivi sia quelli che ritiene migliorabili. Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro e offrirle un’esperienza pienamente all’altezza delle Sue aspettative.
Cordiali saluti,
Angela
Comment: 23 Sep 2025
Stayed in: Sep 2025
For sure the best experience we have ever had
Comment: 8 Aug 2025
Stayed in: Aug 2025
2 nights in Cuglieri
Communication is not the strength of this couple who do not speak a word of English and do not seek to understand when you have a question or even a concern ....
Internet does not pass in the rooms, it is a shame....
At breakfast, coffee served for two is not enough (despite its poor quality) and when you ask for more, you are made to wait a long, long time....
The cakes served are industrial....
The woman who takes care of the maintenance of the place and the rooms does not send you any smile back, and watches your actions as soon as you move, it is quite unpleasant and unpleasant!
But again, the location and place are top!
Hotel response
Comment: 11 Aug 2025
leggiamo con stupore la sua recensione, che riteniamo poco obiettiva e distante dalla realtà del soggiorno che ha effettivamente vissuto.
Al momento del check-in come facciamo sempre con tutti i nostri ospiti, vi abbiamo accolti con gentilezza e il modo di dirvi accomodatevi e chiedere se possiamo offrirvi un caffè o qualcosa da bere, proposta che avete rifiutato, Le procedure di registrazione sono quelle previste dalla normativa italiana, e cerchiamo sempre di svolgerle nel modo più rapido e cordiale possibile.
Durante tutto il soggiorno siamo stati disponibili a qualsiasi richiesta: ci impegniamo quotidianamente per far sentire gli ospiti a proprio agio, anche quando ci sono barriere linguistiche, e riceviamo spesso apprezzamenti per la nostra accoglienza calorosa.
La colazione non comprende alcun prodotto industriale: i dolci sono fatti in casa o provengono da forni locali, il caffè è preparato con cura e con la tradizionale "moca" e che bisogna attendere qualche minuto, se qualcosa non basta, basta chiedere e mi risulta che avete chiesto ed abbiamo servito. Come sempre, siamo pronti a venire incontro a ogni esigenza.
Per quanto riguarda l’atmosfera, ci teniamo molto a garantire ordine, pulizia e rispetto degli spazi comuni, senza mai essere invadenti. In struttura al di fuori di Angela "gestore" non abbiamo personale delle pulizie
Non ci era mai capitato che un ospite lasciasse la struttura senza una stretta di mano e un saluto: per noi, l’ospitalità è prima di tutto un rapporto umano.
Siamo dispiaciuti se non ha saputo cogliere questo spirito, ma continueremo ad accogliere chi lo sa apprezzare.
Cordiali saluti,
Angela
Comment: 5 Jul 2025
Stayed in: Jul 2025
Perfect holiday, we had to stay here 3 days and we lengthened another 3 because we could not leave...
We had dinner for 4 consecutive nights and they were one better than the other, Angela’s cuisine is unparalleled, where the tradition and raw materials of the place are enhanced ... absolutely to recommend ...
Hotel response
Comment: 11 Aug 2025
che gioia leggere le vostre parole! Sapere che siete arrivati per restare tre giorni e che avete deciso di prolungare il soggiorno è per noi il complimento più bello che potessimo ricevere.
È stato un vero piacere avervi qui e potervi accogliere ogni giorno con semplicità, cura e buon cibo. Le vostre cene sono state per noi momenti di condivisione autentica, e ci fa immensamente piacere sapere che la cucina di Angela vi abbia lasciato un ricordo così speciale.
Grazie per la vostra presenza, per l’energia positiva e per aver colto l’anima del nostro Borgo. Vi aspettiamo con affetto ogni volta che vorrete tornare a trovarci.
Un grande abbraccio,
Angela e Francesco – Borgo Prima Luce
Exceptional location
via Delle Grazie 5A, Cuglieri, 09073, Italy|0.15 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
2:30 pm
Check out before:
10:00 am
Good to know
Extra beds are available for an additional charge, depending on the size of the room.
