Beim Check-in müssen Sie einen Lichtbildausweis sowie eine Kreditkarte vorlegen. Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden. Bitte teilen Sie der Unterkunft Best Western Plus Crystal, Hotel,Bar & Spa Ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mit. Nutzen Sie hierfür bei der Buchung das Feld für besondere Anfragen oder kontaktieren Sie die Unterkunft direkt. Aufgrund der jährlichen Wartungsarbeiten ist das Spa von Sonntag, den 4. Januar 2026 um 14:00 Uhr Ortszeit bis einschließlich Sonntag, den 8. Februar 2026, etwa einen Monat lang geschlossen. Wir bitten Sie, etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Aus Sicherheitsgründen sind die Sauna und der Hammam für Kinder unter 16 Jahren streng verboten. Der Zugang zum Spa (Pool, Sauna und Hamam) ist für Kinder unter 16 Jahren nur montags von 10:00 bis 12:00 Uhr und von Dienstag bis Sonntag von 8:00 bis 9:30 Uhr gestattet. Das Spa ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Eltern müssen ihre Kinder zur Ordnung rufen oder den Ort verlassen, damit die Ruhe gewahrt wird. Zugang zum Spa: 50 Minuten pro Person und pro gebuchter Nacht, bei verbindlicher Reservierung Ihres Zeitfensters im Crystal Spa über unsere e-Concierge App. Das Spa ist an Wochentagen nicht sehr besucht. Bitte beachten Sie daher, dass aus ökologischen und ökonomischen Gründen DIE SAUNA UND DAS HAMMAM NUR VON 16:00 BIS 20:00 UHR IN BETRIEB SIND. MONTAG BIS FREITAG: Der reguläre Zeitplan gilt an Wochenenden, Feiertagen oder Schulferien. Die Unterkunft bedankt sich für Ihr Verständnis. Aufgrund der zunehmenden Zahl von Betrugsfällen oder Betrugsversuchen bitten wir Sie, zu beachten, dass der gesamte Betrag für Ihren Aufenthalt beim Check-in fällig wird (Zimmerpreis x Anzahl der Nächte + Tourismusabgaben) + eine Aufforderung zur Vorlage einer Kreditkarte für eine Vorautorisierung oder eine Barkaution als Garantie (mindestens 50 EUR pro Person und pro Nacht). Auch beim Check-in gefragt: Unterschrift und Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie und unserer internen Regeln. Wir können den Raum nicht betreten, wenn diese Dokumente nicht unterschrieben sind. Diese Dokumente können vom Hotel auf Anfrage vor der Reservierung vorgelegt werden. Parken: Das Hotel hat keinen Privatparkplatz. Sie können in den nahe gelegenen Straßen parken (Mo-Sa von 18:00 bis 10:00 Uhr, sonntags und an Feiertagen kostenlos). Sie können auch auf dem öffentlichen Parkplatz Joffre Saint-Thiébaut parken, der 300 Meter vom Hotel entfernt liegt. Wenn Sie Ihr Parkticket an der Rezeption entwerten, bevor Sie dort mit Ihrem Auto abfahren, erhalten Sie eine Ermäßigung von 10 %. Fahrräder: Das Hotel bietet einen kostenlosen Abstellplatz für Fahrräder. Es ist verboten, Fahrräder mit auf das Zimmer zu nehmen. Die Bar ist normalerweise geöffnet am Mo.: 18:00 bis 22:00 Uhr / Di.-Mi.: 06:00 Uhr bis 00:00 Uhr / Do. bis Sa.: 17:00 bis 00:00 Uhr Am Sonntag ist die Rezeption geschlossen. Zeitplan kann sich jederzeit ändern.
